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旅游资中见闻之四 资中建行服务真好

http://neijiang.cncn.com/  2009-05-12  来源:CTRIP 作者:huachiing
旅游资中见闻之四

资中建行服务真好

在旅游资中时,我们坐在重龙商业广场里的休闲椅上闲聊中,不经意间看见了大十字路的中国建设银行资中后西街营业所,一位退休多年的朋友深有感触地告诉我:“这个营业所服务真好!”遂问其故,他细述了感慨之缘:
“我是资中建行后西街储蓄所(位于大十字口)的一位客户,从我的经历中,越来越深深地感到,这里的服务真好。
“当你走进营业大厅,大堂的工作人员一脸微笑迎上来,送上“欢迎光临”的亲切话语;如果你不会操作大厅里的刷卡机等,她(他)会主动上前,根据客户的要求立即帮助你操作。
“这里设置了离营业窗口较远的客户等候区,舒适的座椅让你既免除了往日的排队之苦,又保持了每一窗口处只有一人在办理存取业务。这给人一种特别安全的感觉。
“窗口内的姑娘们,在办理业务时,不仅动作利索,数额准确无误,态度还十分友好。话语轻柔、清晰,微笑一直挂在脸上,那双手接送存折和钱的细微动作,更使人感动。尊重客户,客户就是上帝在这里得到了完美的体现。
“这个营业所的免费信息服务,更是迅速准确。例如,10月8日21:10工资转入到账上,当天21:13:16秒,我从手机短信中就知道了;10月9日9:10分,我取了钱,9:13:14秒,信息就到了;我今天9:25存入一点钱,9:26:56秒,短信就把信息发到了我的手机上。这样的信息,既让我及时掌握了我的资金往来情况,也让我感到我的资金十分安全。
“这一切的一切,使我越来越深深地感到,这里的服务真好!”
听了朋友的介绍,我们起身去到大十字路口这一建行营业所。一看,果真秩序井然,静候的客户安祥地坐在舒适的排椅上,忙碌的姑娘微笑着迎送一个个客户。朋友真是有感而发啊!
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